Politică de confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului nostru online detergentok.ro (denumit în continuare „Magazinul”). Respectăm confidențialitatea și ne angajăm să protejăm datele personale conform legislației în vigoare (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).
1. Cine suntem
Magazinul online este operat de MAYOR LOGISTIC SRL cu sediul în Calea Crângași, nr. 7, sector 6 București
Ne puteți contacta pentru întrebări legate de protecția datelor la:
📧 detergentlichid1@gmail.com
📱 0771.357.146
2. Ce date colectăm
Atunci când plasați o comandă sau folosiți site-ul nostru, putem colecta următoarele date:
-
Nume și prenume
-
Adresă de livrare și facturare
-
Număr de telefon
-
Adresă de email
-
Informații despre plata comenzii (procesate securizat prin procesatorii de plăți – nu stocăm date de card)
-
Date tehnice (IP, tip browser, sistem de operare – pentru îmbunătățirea experienței pe site).
3. Cum folosim datele
Datele sunt folosite în următoarele scopuri:
-
Procesarea și livrarea comenzilor
-
Emiterea facturilor și a documentelor fiscale
-
Comunicarea cu clientul (email, telefon, WhatsApp)
-
Oferirea de suport și răspuns la solicitări
-
Marketing direct (newsletter, oferte) doar cu consimțământul dvs. explicit
-
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.
4. Cui transmitem datele
Putem transmite datele către terți doar atunci când este necesar:
-
Curieri pentru livrarea produselor
-
Procesatori de plăți (ex. Netopia MobilPay)
-
Furnizori de servicii IT/Shopify pentru funcționarea site-ului
-
Autorități, atunci când suntem obligați legal.
Nu vindem și nu cedăm datele dvs. în scopuri comerciale către alte companii.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru a respecta scopurile colectării:
-
Date fiscale: min. 5 ani, conform legislației
-
Date de cont utilizator: până la ștergerea contului
-
Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la datele personale
-
Dreptul de rectificare și ștergere
-
Dreptul de restricționare a prelucrării
-
Dreptul la portabilitatea datelor
-
Dreptul de opoziție la marketing direct
-
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
7. Securitatea datelor
Magazinul folosește măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Platforma Shopify asigură standarde ridicate de securitate (SSL, servere securizate).
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
-
Funcționalitatea corectă a magazinului (coș de cumpărături, cont utilizator)
-
Analiză trafic (Google Analytics)
-
Marketing și reclame personalizate (Facebook Pixel, Google Ads).
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei ultimei revizuiri.